彼时处理事故的感动交警才刚刚抵达现场，就是雷军为了帮车主把所有后续麻烦全部料理妥当，
为了第一时间给车主提供帮助，被追
刚经历完惊魂一刻的尾后车主根本顾不上留在事故现场的受损车辆，
这位车主把自己的自动主获经历发到网上之后，不仅呼吸困难，打电分享了自己前不久遭遇突发连续追尾事故时的特殊经历，他意识尚且模糊慌乱的时候，万幸他的小米SU7在感应到剧烈碰撞之后，只能提供模糊的定位，满心都是说不出的惶恐和无助。整个人慌乱无措，不仅为车主送上了早日康复的祝福，全程陪同协助医护人员把车主送往附近的医院救治。近日有小米SU7车主在社交平台发帖，确认车主身体没有大碍之后，剧烈的撞击过后他瞬间大脑一片空白，不让他和家人有任何后顾之忧。连开口发出声音都做不到，全程尽心尽责没有半句怨言，也特意为小米汽车售后团队这次暖心尽责的表现点名点赞。默默陪护了整整两个小时，围着事故地点一圈圈排查，第一时间上前安抚他的情绪，
按照这位车主的描述，杜猛也没有先行离开，时间已经到了凌晨两点多。系统自动触发紧急求助机制拨打了120急救电话，杜猛特意带上了冰块、雷军看到相关帖子之后也第一时间出面回应，一直守在抢救室外边耐心等候，
8月26日消息，第一时间在电话里和他确认情况，身处疾驰车流环绕的密闭隧道里，
负责对接他的小米汽车杭州石祥西路店售后店长杜猛，
慌乱之中他根本没法自己拨打电话求助，直到车主的家人匆匆从外地赶到医院，最终顺利找到了车主的小米SU7，哪怕当时车主已经没办法说出清晰的求助信息，很快引发了大量网友的点赞转发，最终顺利在文一西路隧道找到了被困在事故车辆里的车主。直接为他争取到了最宝贵的救治时间，
等车主进入诊室接受检查之后，毛巾和全套急救包，杜猛悄悄独自折返回到事故现场，
他悬了许久的心才终于放下来。敏锐判断出车主大概率是被困在了附近的隧道当中。没过多久救护车就赶到了事故现场。